5*8*NBD是什麼意思？

5*8*NBD是什麼意思？回答於 : 2024-09-30

參考資料技術支援servicepro.com.tw1思科第三方備件服務：Cisco網絡設備服務等級7*24*NBD ...kknews.cc2有「備」而來！ 寬宇、聯達合作啟動「5x8 NBD備機借用服務」ithome.com.tw3查看更多 7 答案完善答案5*8*NBD是一種技術支援服務等級，主要用於設備維護和故障處理。這個名稱可以分解為以下幾個部分：

1. **5**：表示每週五天的服務時間，通常是周一至周五。

2. **8**：表示每天的服務時段，一般是從早上9點到下午6點，共計8小時。

3. **NBD**：代表「Next Business Day」，即次日到達服務，意思是客戶在工作時間內報修後，故障設備的替換部件將在下一個工作日送達。

這種服務常見於IT設備和網絡硬體的維護中，特別是在企業需要高效及時支援的情況下。5*8*NBD服務的優勢在於能夠迅速響應客戶的需求，減少設備停機時間，提高業務運作的效率[1][2]。

例如，若某企業的伺服器在周三故障，若在下午3點之前報修，則相關的替換部件會在周四送達，以便迅速恢復服務。這對於需要持續運作的業務來說，是一種非常重要的保障[4]。

總的來說，5*8*NBD是一個針對企業設備維護需求的有效解決方案，能夠提供相對快速且可靠的技術支援服務。

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